投稿者「wpmaster」のアーカイブ

『人材育成』仕事を任された若者を見守って感じたこと

経営者やマネジメントに関わるテーマの一つ『人材教育』
経営者やマネージャーの方々も「自分一人だけで何でもやってやる」という
若かりし頃の思い出を振り返りながら読んでみて欲しい

＜仕事を任された若者を見守って感じたこと＞

彼はヤル気があり、自分のスキルアップの為、できる限り自分でやりたい！！
と意気込んで、期限付きの仕事に取り組み始めた。

活き活きと働く彼を応援しながら、順調なのだろうと僕は感じていた。

２ヶ月余りの計画期間を経て、締め切り間際になり業務が残っていることが発覚。
急遽彼の上司がリーダーシップを発揮し仕事を再分配して期限に間に合わせた。

さらに間の悪いことに当の本人は、仕事の期限の４日前から研修で不在になっていた…

＜理想と現実＞

やる気と実力は、すぐに伴っていかない。
問題なのは「問題が何かわからないこと」にある。

プロジェクトを始める前に、
今の実力で彼一人でやり切るのは難しいのではないか？

彼の上司は予想していた。

わかっていながら、最低限のアドバイスだけして見守った。

早めに業務を分担して、楽に間に合わせることだってできた。

そこをギリギリまで我慢して見守ることができた
彼の上司の器の大きさを高く評価したい。

仕事というのは、自分が計画したように順調にいかない。

最初に与えられたものから仕事量はどんどん増えて行く。

潜在的な問題が膨らんでいく傾向にあるからだ

依頼元から受け取った仕様書に不備があったり、質問の期限を相手が守ってくれないことが頻繁に起こる。

自分で頑張ってもどうにもならないことが起こるからだ。

＜本当のスキルアップの為に＞

はっきりいってしまうと、チームの中の職務怠慢の人が足をひっぱるのだが、これを見据えて危険予知しながら仕事をこなしていくことが大切であり、本当のスキルアップであると言える。

この部分は経験からしか得られない。
予め上司から早めにやっておけと言われたところで、理解することは容易ではない。

だから彼の上司は、彼に失敗体験から学んでもらいたいと考え、黙って見守り続けたのである。

こういう上司が居る環境で育った若者は、どんどん成長していくだろう。

自分の失敗体験を心の底から反省し、次の仕事に活かせるから。

かたや
全部お伺いを立てなければ仕事ができない。
何かやるたびにゴチャゴチャ口を出してくる上司。

予定通りに出来なかった時
それ見たことかと批判したりする人がいる環境で新人が成長することは困難だろう。

＜時代に沿った人材教育＞

今は昭和のイケイケ根性論で乗り切っていける時代ではない。
自分はこうしたら上手くいったという成功法則を押し付けてはいけない。

今の若い人は優しく、人を押しのけたり傷つけたりすることにとてもナーバスである子が多い。
今のご時世をしっかり把握して、相手を良く理解した上で指導する必要性があると思う。
適度な緊張感を持たせた上で任せるのが良いのではないだろうか。

教える側も人間なので、感情とかエゴが出てしまうこともある。

教育で心がけたいのは、愛情と情熱が必要だということだ。

あとはひたすら忍耐、忍耐！

（やま）

社費による語学留学

当社社員がフィリピンセブの英語学校に社費留学をします。
なぜ語学留学なのか。なぜ社費による留学なのか。それを説明する前に昨年当社に起こった、ある出来事からお話をしたいと思います。

それは昨年の７月中頃、当社に掛かってきた一本の電話でした。
電話の内容によれば、日系のインドネシア工場のプラントで海水配管からの漏れが止まらず、とうとうプラントが停止したと、当社の取引先に入ったそうです。
その取引先によって建設されたプラントであったために、緊急対応で早急に海水配管を復旧させるべく、急遽対策チームが編成されることになり、当社へも対応可能なメンバーの派遣要請がありました。
当社においても重要な取引先でもあることから、当社の社員の中でも、このような事態に冷静に対処できるメンバーを人選しました。
その時、やり取りした中で、このような事態には最も対応可能なメンバーですが、英語はできませんよということを伝えました。
それでもよいのなら、明日にでも現地へ出発可能ですとも伝えました。
先方からは、現地では通訳も付くし、もとより現地のワーカーは英語を解さないので問題は無いとの回答を得ました。
その後、当社からの派遣者２名は取引先本社にて現地の状況や補修計画等の説明を受け直ちに現地へ飛びました。
現地に到着後早速現場の状況を確認して、補修工事を行う段取りを始めたのですが、現地の日系企業の社員から、昼夜２交代にて作業を進めて欲しいとの要望が出されました。
そのプラントが停止することによる損害は一日数億円とのことでしたので、それに応えるべく、当社から派遣した２名は昼１名、夜１名の体制で作業を進めることとなりました。
数日が経過した後、現地日系企業の日本人社員から夜を担当しているエンジニアは英語ができない。
これでは実際に補修を担当する現地企業とのコミュニケーションができないではないかとの強い指摘をうけました
当初は、英語は必要ないとのことでしたが、実際は夜には通訳はおらず現地企業とのやり取りに支障が出ていたのは事実です。
しかし、初めに英語力は必要ないとのことだったではないかと訴えても、プラント工事を経験している者からすると、机上での話しと現地での話しが違うのは、これは当たり前の話しであり、むしろ、何事も順調にプラン通りに進むことなど、まれであることは当社の社員なら誰でも知っていることです。
現場では毎日何らかの問題が発生し、その問題の解決能力のある者が優秀なエンジニアともいえます。
問題解決能力はあるが、言語の違いによるコミュニケーション不足は、如何ともしがたいものがありました。
現地での話し合いにより、夜を担当していた一人の社員は、一週間を持たずして帰国の途につきました。

このことは当社並びに本人に屈辱の念を抱かせるに充分でした。
そして、このことが当社の今後の行く末を決めるのに決定的な出来事となりました。
技術力にプラスして語学力を備えたエンジニアを養成する。
これは当社が他社に対して決定的なアドバンテージを得る方法であると結論付けました。

インドネシアで屈辱的な経験をしたエンジニアは、今月フィリピンの地に降り立ち、英語力を上げるべく勉学の日々を過ごします。
そして、近い将来誰にも文句を言わせない立派なエンジニアになるでしょう。
全額社費による留学は、当社のような規模の会社には経費的には厳しいものがありますが、金銭的な面で行きたくても行けないエンジニアが出ることを防ぐために、ここは無理をしてでも全額社費による留学を決めました。

既に第二陣のメンバーも決まっています。